Quand la famille Brown emmène Paddington dans un grand magasin pour rencontrer le Père Noël, il est aux anges. Mais la visite tant attendue est décevante : le jardin d'hiver du Père Noël n'est pas aussi joli que la jardinière de Mme Bird, et le seul renne présent est en plastique... Dépité, le petit ours se décide à prendre les choses en pattes. Mais, comme toujours quand Paddington s'en mêle, les catastrophes s'enchaînent !